SYARAT DAN KETENTUAN

 

UMUM

Website resmi KURASE SHOP adalah www.kurase.shop

Tidak menjual produk bajakan atau palsu.

Semua produk merupakan produk asli Indonesia.

Hak cipta produk merupakan tanggung jawab masing-masing pemilik produk.

Untuk diingat bahwa foto produk mungkin ada perbedaan sedikit dari produk yang sebenarnya.

Keterangan tentang produk sesuai keterangan yang diberikan oleh pemilik produk.

Setiap produk yang dijual di Kurase Shop akan dikirimkan langsung oleh kami kepada pembeli.

Kurase Shop menjamin setiap produk yang dikirimkan ke pembeli dalam keadaaan baik, tidak rusak atau cacat fisik.

Kurase Shop berhak untuk tidak memberikan keterangan lanjutan terhadap keputusan yang sudah dibuat.

Ketentuan dan syarat dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Demi kenyamanan bersama biasakanlah untuk membaca terlebih dahulu semua ketentuan yang ada sebelum melakukan transaksi di toko kami.

Ketentuan ini dibuat untuk kenyamanan anda berbelanja.

 

PENGIRIMAN

Gunakan fasilitas pengiriman sesuai dengan kenyamanan anda.

Waktu pengiriman adalah estimasi sesuai dengan keterangan pihak kurir.

Untuk melacak keberadaan barang kiriman gunakan fasilitas lacak, untuk lebih pastinya silahkan menanyakan langsung kepada pihak kurir yang bersangkutan.

Berikan informasi kontak dan alamat yang jelas dan lengkap untuk kenyamanan anda.

Kode Tracking akan kami kirimkan via email.

Barang akan dibungkus  sebaik mungkin untuk menghindari  kerusakan selama proses pengiriman kepada konsumen.

Harga barang sudah termasuk ASURANSI pengiriman.

Saat ini baru melayani pengiriman domestik (Indonesia).

Ketentuan dan prosedur mengenai penggantian barang yang hilang/rusak selama pengiriman mengikuti ketentuan dari masing-masing pihak kurir.

Apabila terjadi indikasi kerusakan/kecacatan diakibatkan oleh kesengajaan maka kami berhak untuk tidak melanjutkan proses penggantian maupun penukaran produk tanpa memberikan keterangan.

Setiap proses klaim baik untuk penggantian dan penukaran barang yang tidak memenuhi semua persyaratan tidak akan diterima.

 

PEMBELIAN  

Pilih produk sesuai dengan ukuran dan selera anda.

Semua produk yang kami miliki telah kami tayangkan di website kami.

Jumlah stok yang tertera akan kami update setiap saat.

Periksa kembali daftar belanja anda sebelum melakukan transaksi.

Apabila barang yang dipilih tidak tersedia/habis maka transaksi akan kami batalkan.

Ada sedikit perbedaan warna karena faktor pencahayaan, baik pada waktu foto diambil maupun dari screen anda, terhadap produk yang sebenarnya.

 

PEMBAYARAN

Periksa kembali dengan cermat jumlah total belanja anda dan membayar sesuai dengan jumlah yang ditagihkan.

Pilih metode pembayaran yang kami sediakan sesuai dengan keinginan anda.

Notifikasi transaksi sukses akan dikirimkan melalui email.

Kekurangan bayar dianggap sebagai pembatalan transaksi pembelian sepihak.

Kelebihan pembayaran tidak bisa dikembalikan.

 

WAKTU BELANJA

Anda bisa melakukan transaksi 24jam.

Layanan buka pada hari kerja Senin – Jumat mulai pukul 9.30-17.00 (GMT+7)

Libur pada hari Sabtu dan Minggu, dan Libur Nasional/kalender pemerintah.

Proses pengiriman akan dilakukan H+1 atau setelah pembayaran telah diverifikasi,  kecuali hari libur akan diproses pada hari pertama masuk kerja.

 

KEBIJAKAN PENGGANTIAN  DAN PENUKARAN BARANG

PENGGANTIAN

Proses penggantian barang yang rusak selama proses pengiriman  akan dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan pihak kurir.

Barang rusak atau cacat harap dilaporkan segera sesaat setelah barang diterima, dengan melampirkan bukti foto serta kronologis  dikirimkan ke pihak kurir dan care@kurase-shop.com

Apabila barang hilang atau tidak diterima dalam jangka waktu tertentu maka kami akan membantu melakukan proses klaim kepada pihak kurir sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Hanya pengiriman dengan menggunakan ASURANSI yang bisa kami bantu proses klaim barang hilang/rusak pada saat pengiriman.

Kurase Shop tidak bertanggung jawab apabila terjadi keterlambatan pelaporan barang rusak/hilang, serta kurangnya informasi yang dibutuhkan sehingga dapat  menyebabkan proses klaim menjadi terkendala.

Kurase Shop berhak untuk tidak memberikan keterangan lanjutan terhadap keputusan yang sudah dibuat.

PENUKARAN

Barang hanya dapat ditukar untuk barang yang sama dan hanya karena perbedaan  ukuran selama persediaan masih ada.

Barang yang akan ditukar harus dalam kondisi belum pernah dicuci, digunakan, lengkap dengan segala perlengkapan yang ada dan dalam kondisi sesuai pada saat diterima dengan melampirkan tanda terima barang.

Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.

Informasi dan pengiriman penukaran barang maksimal 3 hari sejak barang diterima.

Sebelum melakukan pengiriman penukaran barang  harap menghubungi kami  di care@kurase.shop untuk memastikan ketersediaan barang.